Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Ravintolatarjoilija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ravintolatarjoilijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista palvelua asiakkaillemme. Ravintolatarjoilijan tehtävänä on vastaanottaa tilaukset, tarjoilla ruoka ja juomat sekä varmistaa, että asiakkaat saavat miellyttävän ja sujuvan ruokailukokemuksen. Työ vaatii ystävällistä ja ammattimaista asennetta, kykyä työskennellä kiireisessä ympäristössä sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Tarjoilijan tulee tuntea ravintolan ruokalista ja pystyä suosittelemaan annoksia asiakkaille. Lisäksi tehtäviin kuuluu pöytien kattaminen, siistinä pitäminen ja yhteistyö keittiön sekä muun henkilökunnan kanssa. Etsimämme henkilö on tarkka, oma-aloitteinen ja joustava työaikojen suhteen. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä ravintola-alalla ja työskennellä mukavassa työympäristössä. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja nautit työskentelystä ihmisten parissa, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja kirjata asiakkaiden tilaukset tarkasti.
- Tarjota suosituksia ruoka- ja juomavalikoimasta.
- Tarjota ruoka ja juomat asiakkaille ystävällisesti ja tehokkaasti.
- Huolehtia pöytien kattamisesta ja siistinä pitämisestä.
- Ylläpitää hyvät suhteet asiakkaisiin ja vastata heidän kysymyksiinsä.
- Tehdä yhteistyötä keittiön ja muun henkilökunnan kanssa sujuvan palvelun takaamiseksi.
- Käsitellä maksut ja antaa tarvittaessa kuitti.
- Noudattaa hygienia- ja turvallisuusohjeita.
- Ratkaista mahdolliset asiakasvalitukset ammattimaisesti.
- Osallistua tarvittaessa ravintolan siivoukseen ja järjestelyihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tarjoilijana katsotaan eduksi.
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen käytös.
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä.
- Hyvä fyysinen kunto ja jaksaminen.
- Perustiedot ruoka- ja juomatuotteista.
- Kyky työskennellä tiimissä.
- Joustavuus työaikojen suhteen, myös ilta- ja viikonlopputyö.
- Hyvät vuorovaikutustaidot.
- Reipas ja oma-aloitteinen asenne.
- Perustason tietotekniset taidot kassajärjestelmän käyttöön.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on aiempi kokemuksesi tarjoilijana?
- Miten käsittelet kiireisiä asiakastilanteita?
- Kuinka varmistat asiakkaiden tyytyväisyyden?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön palveluun?
- Miten pidät yllä hyviä suhteita asiakkaisiin?
- Oletko työskennellyt kassajärjestelmien kanssa aiemmin?
- Miten huolehdit työympäristön siisteydestä?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään ravintola-alalla?
- Miten toimit tiimissä, jos ilmenee ristiriitoja?
